回顾2021年，由于线下渠道的大量“停摆”，越来越多的人们通过线上渠道来满足自身需求，数字化影响力大幅度提升。消费者的行为不仅受到疫情的推动，而且还受到数字优先的生活方式吸引，随着越来越多的新用户选择网络渠道，企业也需要不断完善数字化战略和新基建战略，更灵活自如地应对用户的需求变化。
出海成功的底层是新基建的稳固布局，新基建战略的核心是数字化建设的全覆盖，其中包括大数据、云计算、人工智能、物流、支付、建站等构建的全链路供应链体系。
易点天下领衔发起的《FUTURE超能营销计划》第三期，我们邀请到亚马逊云、Shopify、Oceanpayment、SHOPLINE、App Growing、GoodSpy的资深大咖，就“疫情新常态的催化下，如何稳固布局出海新基建”发表行业观点。
1、机器学习加速优化智能营销
近年来，数字经济的高速发展为人工智能的发展创造了良好的经济基础与技术环境，同时，人工智能作为至关重要的新基建，也被视为拉动数字经济发展的新动能。而机器学习不仅是人工智能的核心研究领域，也被看作人工智能领域中最活跃、应用潜力最大的领域之一。
效果广告一直都是机器学习应用的典型场景，与通过反复展示建立品牌知名度的品牌广告不同，效果广告中，广告主只为看得见的广告效果（点击、下载安装、购买等）付费。效果广告中的一个核心因素是DMP（数据管理平台Data Management Platform），简单来说，DMP负责为每一个广告受众打标签，从而为广告投放策略提供数据支持。易点天下通过不断优化预测模型、整合底层云资源，大大降低了预测模型开发和优化的成本，实现了项目上线时间加快50%以上。
亚马逊云科技西北区域业务总监刘福华认为：“云计算、大数据、机器学习等技术不仅可以帮助企业降本增效，还在帮助用户开拓移动营销领域的新边界。”他指出，过去电商企业的广告投放通常只会选择少数爆款，因而无法满足海量用户的长尾需求。在新技术加持下，数字营销服务商已经可以做到电商企业的全SKU投放，即为每一款产品定制创意广告物料和营销规则。
随着新基建的不断推进，消费互联网的升级和产业互联网的发展，人工智能科技产业将步入全面融合发展的新阶段，成为数字经济时代的核心生产力和产业底层的重要支撑。
2、精细化运营和市场洞察是营销活动的主修课
进入21世纪，国内经济的高速发展导致市场竞争日益激烈，受众的“口味”也与日俱增。粗放的营销思路和策略已经无法满足广告主的需求，他们迫切需要更多更科学的方法来衡量评判营销活动的质量。
Shopify资深合作伙伴经理赵通在谈到电商行业发展趋势时，他表示，未来电商获客成本会持续增加，需要在供应链、运营、建站、品牌等方面加大投入来获得更高的LTV来实现盈利。
“数字化营销就是在这个需求背景下应运而生的，以效果广告为代表的线上广告（网站、媒体、搜索工具等）迅速发展，曝光量、点击率、转化率等关键数据的出现给了广告主更直观科学的参考，【Beefficient/effective】是这个阶段的营销核心思路。数字化营销在智能手机普及，尤其是各类型社交软件融入人们生活之后更是达到了巅峰。形式、受众各异的广告和多样化内容给了广告主极大的想象，而颗粒度越来越小的数据标签也给了他们更多精细化运营的空间。”App Growing商业化总监刘靖恺如是说。
随着数字化在营销领域的不断深入，加之营销人员思路的日益开阔，广告主们意识到单纯收集某一环节的营销数据反而阻碍了精细化运营的发展步伐。一方面，他们对于数字化的要求拓宽到了策略策划、方案制定、项目实施及营销复盘的全链路全流程；另一方面，他们也不再满足于只看到自己的营销数据，而是迫切的想要知道成功者做了什么，做的怎么样，以及如何去粕存精复用到自身营销活动中去。各类型Mar-Tech和SaaS产品就是在这个阶段迎来了爆发式的增长，这些产品能够为广告主带来更多的市场洞察和行业信息，助力他们做好每一项决策，为市场营销注入强心剂。
对此，刘靖恺总监认为：“营销全流程的数字化发展是市场需求不断升级下的必然进程，对于广告主而言，精细化运营和清晰准确的市场洞察，无疑是营销活动中的主修课。”
3、独立站成为跨境电商增长第二曲线
据浙江省电子商务促进会发布《中国跨境电商独立站研究》中指出，2021年独立站总数已经达到了20万个左右，预计到2025年市场份额将从2020年的25%上升至41%，独立站已经成为跨境电商的重要渠道。据预测，未来三年中国独立站卖家数量将超过50万。
精细化运营之下，更高效的市场营销手段也尤为重要。以电商行业为例，GoodSpy产品总监吴静怡表示，在内容电商玩法繁复的今天，可以通过营销数据分析工具将商家→品牌→店铺→商品→营销整体电商链条梳理下来的，并通过结构化的分析，解构竞争对手的关键营销策略，方能知己知彼百战不殆。比如说面向年轻人服饰类型的商家，可以借助了解当地年轻人热门的社交产品的电商生态，分析社交平台热卖的商品特性、热门营销手法，获取产品选型方向和营销方案创意灵感。
相较于规则日渐严苛的平台，独立站也成为了越来越多跨境的选择，近几年独立站市场规模得到了迅速增长，据权威机构预计，2025年独立站市场份额在电商市场份额中的占比将从2020年的25%上升至50%。随着新的技术、渠道和玩法出现，独立站的生态将不再单一，如何抓住这些新机遇和高阶玩法，或许是走往独立站成功路径的关键。
SHOPLINE中国区通用事业部总监庄桂东表示：“独立站市场崛起，SaaS服务商也进入充分竞争的局面，必须要更能够贴近客户解决问题、提供端到端服务的能力，想卖家之所想、思卖家之所思。”
4、数字支付朝着更多元、更便捷、更普惠的方向演进
在疫情的影响下，全球消费模式发生转变，线上交易成为更多消费者的选择，也推动了数字支付全球交易额的上升。据标普全球发布的《2021年全球网络支付和金融科技生态系统报告》显示，全球范围内1/3用户从2020年开始使用数字支付，超过⼀半（52%）的消费者将其全部或大部分店内消费转移到了线上，59%的消费者至少使用过⼀种数字支付服务。
疫情加速了支付行为的转变，一方面，消费者偏好便利安全的非接触式消费方式，例如通过线上支付及二维码等支付技术来完成交易，不仅能够很好地满足消费者的即时需求，也使支付变得更加简单。
另一方面，2021年各种不同的线上支付方式层出不穷，例如先买后付 (Buy Now Pay Later)、线上购买、线下提货(Buy Online Pickup in Store) 等被高度关注，尤其是先买后付 (Buy Now Pay Later)已然成为Z世代消费群体的首选支付方式，越来越多的平台和数字支付公司也开始支持这种新型的付款模式，以满足海外年轻消费者的需求。
Oceanpayment商务总监娄文君认为：“全球经济格局正在加速演变，数字支付在跨境贸易过程中扮演着越来越重要的角色。未来，数字支付的发展必将朝着更多元、更便捷、更普惠的方向演进，为跨境电商的高速发展创造更多新增长点。”
“出海新基建”助力中国企业重构生产与销售体系，打造数据驱动型业务增长的新模式，从而更好地争取全球线上发展机遇，在一定程度上将加速企业商业化增长。
